Politique de confidentialité
Chez Diva Tech Agency, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à protéger vos informations conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez à l’égard de vos informations.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement via nos formulaires de contact, de commande ou lors de votre inscription à nos services. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement (pour les abonnements ou services payants)
Nous collectons également des données automatiquement via l’utilisation de cookies lorsque vous naviguez sur notre site. Ces informations incluent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, les pages visitées et les temps de connexion.
2. Utilisation des données collectées
Les informations personnelles collectées par Diva Tech Agency sont utilisées pour :
• Fournir et améliorer nos services
• Communiquer avec vous en réponse à vos demandes ou pour des informations liées à nos services
• Traiter vos commandes et gérer vos abonnements
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site
• Envoyer des newsletters ou des communications marketing (avec votre consentement préalable)
• Analyser le comportement de nos utilisateurs pour améliorer leur expérience utilisateur
3. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues, cédées ou louées à des tiers sans votre consentement explicite. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires tiers ou sous-traitants uniquement dans les cas suivants :
• Pour le traitement des paiements via des fournisseurs de services de paiement sécurisés
• Pour la gestion technique et l’hébergement de notre site par OVH, notre hébergeur
• Pour le respect des obligations légales ou en réponse à des demandes d’autorités publiques compétentes
Tous les sous-traitants et partenaires avec lesquels nous travaillons respectent les normes de protection des données et s’engagent à utiliser vos informations uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.
4. Hébergement des données
Notre site est hébergé par OVH, dont les coordonnées sont :
• Hébergeur : OVH SAS
• Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• Téléphone : +33 9 72 10 10 07
Vos données sont hébergées en France, dans des centres de données sécurisés, et OVH s’engage à respecter les standards les plus élevés en matière de sécurité et de protection des données.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée. Toutefois, malgré nos efforts pour sécuriser vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, notamment en raison des risques liés à Internet. Nous vous encourageons à prendre des précautions supplémentaires, comme l’utilisation de mots de passe forts et la protection de vos informations personnelles.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique de confidentialité. En règle générale :
• Les données relatives à votre compte ou abonnement sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services.
• Les données nécessaires à des fins légales (factures, obligations fiscales, etc.) sont conservées conformément aux obligations légales en vigueur.
• Les informations collectées pour des fins marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la performance de notre site. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont utilisés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
Les types de cookies que nous utilisons incluent :
• Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : ces cookies nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site afin d’améliorer son fonctionnement.
• Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt.
Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.
8. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des raisons liées au marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@divatechagency.com, ou par téléphone au 0596 58 22 98.
9. Modifications de la Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé(e) des éventuelles mises à jour. La date de la dernière mise à jour de cette politique est indiquée en bas de cette page.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
• Adresse : Diva Tech Agency, 81 Rue Lamartine, 97200 Fort-de-France, Martinique
• Téléphone : 0596 58 22 98
• E-mail : contact@divatechagency.com